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お客様よりよくいただくご質問を紹介いたします。
ご参考にご覧くださいませ。
その他の質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.
打ち合せのときに用意するものはありますか？
A.
建物と敷地図面があれば、その場で書き込みながらご説明させていただけますので出来上がりをイメージしやすくなるかと思います。お手元にない場合でもこちらで測量させていただきますのでご安心ください。また、ご希望のイメージ写真やパンフレットがあるとより具体的な提案ができるようになります。
Q.
実際にやるかどうかは決めていないのですが、お見積りしていただけますか？
A.
お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。
まずは打ち合わせに伺い、お客様のご希望にあったプラン・お見積りを提案いたします。
Q.
打ち合わせには来ていただけるのでしょうか？
A.
弊社担当スタッフがお伺いさせていただきます。お客様のご都合と当方の予定を調整してできるだけ早くお伺いいたします。
Q.
現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか？
A.
現場調査の時には家に居ていただいた方が良いです。ただし事前に打合せがされている場合には留守にされても大丈夫です。工事の時には必要に応じてお客様立ち会いで確認していただく場合もあります。
それ以外は現場管理スタッフが責任を持って管理いたします。
Q.
工事にはどれくらいの日数が掛かりますか？
A.
工事期間や時間などはできるだけ対応させていただきますが工事の内容によって異なりますので事前にご説明させていただきます。
また、天候によって日程がずれ込むことがあります。
Q.
お支払いは、どういうタイミングになりますか？また、カードでもできますか？
A.
工事着工前に半金、工事完了後に残りの全額、という2回に分けていただいております。
工事の規模、金額の大小によっては、臨機応変に対応させて頂きますので、ご相談下さい。
カードでのお支払いは現在行っておりません。
Q.
保障期間などはありますか？
A.
保証期間もございます。
保証対象、保証内容の詳細などにつきましては
保証体制のページ
でご確認ください。
Q.
既存の門扉が古くなったのですが、リフォーム工事なども行っていただけますか？
A.
大丈夫です。古くなった門扉の取替ももちろん、駐車場の増設工事、車椅子用のスロープの工事等も含めて外構工事全般・外装塗装・建物リフォームも行っております。
お気軽にお問合せください。
Q.
ポストやレンガなど、商品だけを購入することもできますか？
A.
可能です。安価にてご提供させていただきますのでお気軽にお問合せください。
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株式会社エクステリア相原
〒254-0073
平塚市西八幡2-10-36
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